スポーツクラブ メガロス調布

場所と施設は一流
スタッフは二流
システムは三流未満

駅徒歩5分で、建物や設備も古さを感じさせることなく清潔。
市内の他の施設を見ても、これだけ利便性の高いジムはない。

スタッフは当たり外れ、というか「当たり外れ外れ外れ」が大きい。同じことを聞いても、人によって対応が変わる。まちがったことを教えられる。営業時間ギリギリの電話には出ない。
とはいえ、これはスタッフ個人以上に、情報共有や教育に致命的な問題があるからだと思う。

新規顧客の獲得には熱心だけど、既存顧客の満足度は低い。釣った魚には餌をやらない、と言わんばかりだ。
現状のユーザーに対しては、不利益な変更を押しつける。適切な顧客対応を…

2025年7月追記：
店舗側からコメントがあったが、未だにサウナ内のタオルは撤去されたまま。案の定、ベンチをまともに拭いて退出する利用者が減っているように見える。
不衛生かつ、ベンチの耐久にも不安を感じる。

2025年3月追記：
衛生面の観点からサウナ内のベンチを拭く用のタオルを撤廃し、利用者が各々のタオルで拭く方式に変更する旨の告知が掲示されていた。
もともとサウナ内のタオルがビチャビチャなことが多く確かに不衛生ではあったが、ただでさえ退出時にまともに自分の汗を拭かない利用者が多い中、真面目に毎回自分の使った場所を拭いてる側が「自分のタオルで知らないおっさんの汗も含めて拭く」という極めて不…

入り口でこんにちはと挨拶しても無視されました。そもそも入り口入って受付のとこに行ったら客見てない？若い女性でしたが、指導した方がいいですよ、、男の人はいつも元気に挨拶してくれます。
マシンエリアは相変わらず目を見ても挨拶を出来ないスタッフばかり、、、以前パーソナル考えたが、正直こんな人らにパーソナル申し込もうとも1ミリも思わない

一年ほど通っていましたが、浴室が汚い、民度が低い（凄く大きな声で私語をする常連客のオバさん達がうるさすぎる）ことが毎回気になっており、怪我をして数ヶ月まともに通えていないことをキッカケに辞めることにしました。
辞めるときはアプリから申請した後に男性スタッフから電話が来ました。
アプリだけで辞められると思ったら、最後に態度の悪いスタッフと話すことになり最後まで嫌な印象でした。

半年ほど通っていました。
フリーウェイトが充実していて、マシンの数も豊富なのでガチでトレーニングしたい人の要望に応える設備は整っていると感じます。
今はゴールドジムに通っていますが、今の体の基礎はこのジムで養いました。

それ以上にマイナスなのがスタッフの質と併設されている浴場の環境です。
かなりの音を立ててウェイトスタックを下す利用者が何人もいるのですが、スタッフが近くにいても注意することなく素通りしていく場面を何度も目にしました。それによって設備が故障し、他の利用者の不便になることを考えないのでしょうか？
EZバーをウェイトリフティングの要領で床に叩き落とす人もいたのですが、こちらも同様に…

先日までジムを利用していた者です。

基本的にスタッフと一部の利用客の質は悪いと感じます。
ベンチプレスを使いたい方には特に常連らしき男性達のグループがひどいマナー違反（詳細は下記）で占領しているタイミングがあり、スタッフも対応できない様子の為、もしこれから利用を検討されているようでしたら個人的にはお勧めできません。
スタッフに状況を伝えている方も見たことがありますが、「ありがとうございます」と言われるだけで、対応する様子は何もありませんでした。恐らく普段からこのような利用客の声は適当に聞き流しているように感じました。
仮に利用客の声が無くまったく気が付いていないために注意が出来ていないのでし…